Música.
Diversidad de igualdad y educación es una asignatura obligatoria que se
imparte en el primer semestre del segundo curso del grado de educación
social en la facultad de educación de la uned hablamos de uno de los temas de su
programa de estudio mediación social en ámbitos educativos con las profesoras
del equipo docente de desaguado dina y rosario jiménez frías y beatriz maric
líbano profesora también de la facultad de educación autora del capítulo sobre
este tema en el libro básico de la asignatura
comenzamos teresa aguado por una cuestión básica la mediación social es
un concepto que cada vez se ha ido utilizando más y a veces con
significados muy distintos cuál sería la definición de mediación social propuesta
en esta materia diversidad e igualdad en educación nos ha interesado mucho
insistir en el concepto de mediación social precisamente porque creemos que
es una dimensión a un concepto básico para un educador social y en general
para todo lo que hace alguien que trabaja en ámbitos sociales y educativos
en lo que nos ha preocupado es pensar que a veces la idea de mediación como
procede de ámbitos jurídicos y también de ámbitos sociológicos que se asocia
mucho y habitualmente con procesos que tienen que ver más con acuerdos en
resolución de conflictos que con una dimensión más social
activa que es la que nosotras queremos resaltar y decimos esto porque quizás es
más fácil para cualquier persona que se acerca a la mediación reconocer que en
algún momento ha tenido cerca un ejemplo de un mediador social resolviendo una
cuestión problemática o sabe de algún caso de una persona que ha ido a
mediación familiar o mediación jurídica y nosotros desde el ámbito de la
educación social creemos que hay que adoptar un enfoque de la mediación como
procesos de transformación y cambio que tienen que ver más con cambiar la forma
en que la gente se comunica y reflexiona sobre sus propias ideas significados
pensamientos prejuicios y aprende del otro también a encontrar soluciones
donde antes no las veía por eso siempre insistimos se puede hacer resolución de
conflictos y es una de las tareas que hacemos en educación social pero si no
hay un proceso de comunicación de entendimiento y de alguna forma de
transformación de esa situación en la que estamos implicados pues no podríamos
entender que es mediación social desde nuestra perspectiva de la asignatura
beatriz fálica a otra cuestión básica en muchos plantea después de escuchar en
teresa aguado hay que distinguir mediación de
resolución de conflictos y si es así en qué sentido y como beatriz maric
si así es tal como ha expuesto ya la profesora aguado se tiende a identificar
la mediación con la resolución de conflictos y desde nuestro punto de
vista no son igual desde la resolución de conflictos es parte de la mediación
sí que es un proceso que se puede hacer pero la resolución de conflictos puede
tener otras vías hay otras formas hay bueno técnicas de resolución de
conflictos existe el arbitraje la negociación hay diferentes procesos
destinados a resolver conflictos y sin embargo la mediación va más allá en la
mediación se puede promover la comunicación entre las partes entre
personas entre grupos se mejoran las relaciones entre ellos y a veces muchas
veces en contextos escolares por ejemplo tenemos los mediadores mediadores entre
iguales que se da mucho en los planes de convivencia eso está muy centrado en
resolución de conflictos sin embargo también
pueden ir más allá y facilitar esto que comentamos entonces la mediación desde
una posición o desde una función creativa cuando hablamos de las
funciones tiene ese fin el de transformación de las relaciones se
pueden transformar las acciones en ese sentido sí porque es algo en lo que
pensamos a veces cuando distinguimos resolución de conflictos de mediación es
que a veces el educador social puede tener el como la tentación de actuar
únicamente cuando reconoce que hay un conflicto o una situación problemática y
no es así en cualquier situación social o un grupo con el que está trabajando en
cualquier organismo en cualquier programa pues lo que tiene que hacer el
educador es reconocer que la mediación también se da en positivo que más allá
de que hay un conflicto hay muchos casos y muchas situaciones en las que
contribuir a tomar conciencia de prejuicios oa resolver algún tipo de
entendimiento oa desarrollar capacidades comunicativas
en sí mismo es un trabajo que tiene que ver con mediar y que no está
directamente asociado a que avisaría preocupado por un conflicto o por un
problema más grave bueno rosario jiménez frías
la mediación social surge en ámbitos judiciales o para llegar a acuerdos más
o menos formales pero en qué ámbitos y situaciones se puede utilizar algunas
claves ya nos están dando pero en este momento rosario jiménez frías arantxa me
gustaría que nos aclarase esta cuestión bien la mediación realmente nace como
una de las formas judiciales de resolver evita el llegar a juicios evitar llegar
a un grado más fuerte de resolución pero nace en ese ámbito de la prevención
de conflictos en los cuales dos partes judicialmente se tienen que poner de
acuerdo poniendo siempre la cnte en que hay un mediador o sea no es que las dos
partes hablen entre sí o que las dos partes lleguen a una resolución sino que
acepten el que hay un mediador que no va a actuar sobre las partes sino que va a
propiciar el ambiente en el cual las partes se van a poder poner de acuerdo
entonces esto se ha retomado para muchos aspectos fundamentalmente en el ámbito
que a nosotros nos interesa que es el escolar es el social es el de las ayudas
sociales a grupos de distintas características
grupos sociales el profesor que es la persona que es mediador escolar muchas
veces tendrán que atender problemas familiares problemas o sea hay una
implicación en la resolución de conflictos según en el ámbito en el cual
esté inmerso en el educador social escolar que es escolar escolar tiene
muchos problemas puede tener problemas de bullying que llaman ahora problemas
de agresividad en las aulas problemas de no aceptación cultural de determinados
grupos y problemas incluso de fracaso escolar
entonces los ámbitos será donde esté ubicado el mediador si está ubicado en
un ayuntamiento pues se le presentaran problemas a los mejor judiciales pero él
no interviene y hay leyes de por medio eso ya tendría
que ir ir una persona especializada si es una persona que le interesa los
aspectos prenatales e información de la mujer etcétera a abrir el campo igual
tendrán que tener muy claro que hay planos en los que ella puede actuar
puede ayudar a la gente a aclararse las ideas a cambiar la postura frente la
situación pero no podrá meterse en problemas médicos si no tiene una
formación específica etcétera entonces los ámbitos son aquellos en los que se
ubique la persona y la forma de afrontar los problemas de falta de comunicación
de falta de resolución en los cuales se ven implicadas sanitarios de consumo
puede haber problemas judiciales simplemente por el hecho de ser capaz o
poder acercar y complementar las situaciones en los
cuales una persona no es capaz de llegar a conseguir unos papeles porque hay
falta de entendimiento con dos del mediador podrá ayudar a ese
entendimiento laborales familiares pero sobre todo el campo vendría definido por
el punto en el cual el mediador se vea introducido para entrar en contacto con
dos realidades distintas que en un momento determinado pueden tener
disonancias las estamos hablando además en este gran ámbito de la educación
social que incluye prácticamente pues todos los aspectos de la vida de las
personas y de las personas en sociedad en comunidad
ah i
ah el mediador como nos decían es hoy en
día un profesional que realiza su tarea de formas diferentes
theresa aguado cuáles serían sus funciones y también una aclaración es
diferente un mediador de los equipos de mediación interesa
ligándolo con lo que acaba de decir la lancha me parece que ella insiste en una
idea fundamental cuando hablamos de un mediador y es que el mediador sea o
sobre todo tengo una mentalidad de prevención de facilitar y permitir las
cosas para que algunas otras no sucedan por ejemplo el tema del acoso escolar o
del bullying o de la violencia o de la falta de respeto a ciertas
manifestaciones de diversidad cultural no tanto en la escuela como fuera de la
escuela es algo que
creo yo que se podría atajar o resolver de otra forma si la mediación estuviera
más presente porque en muchos casos nosotros en la asignatura de diversidad
e igualdad lo que hacemos es una reflexión respecto a qué pasa cuando no
reconocemos la diversidad de la gente pues la reconocemos de entrada en la
forma de reconocerla es saber que hay que generar espacios de comunicación
donde la gente pueda entenderse reconocer la diferencia respecto al otro
sus prejuicios respecto al otro o evidentemente estaremos casi provocando
situaciones luego muchas más complicadas de acoso de violencia o de incomprensión
y entonces en este sentido el mediador lo que se espera es que
trabaje con competencias y habilidades y funciones de las que aquí ya han salido
primero que como decía arantxa y lo haga desde cualquier contexto o situación da
igual del apellido que le pongamos al mediador mediador en temas de consumo a
mediadores escolar mediador en cualquier contexto no lo importante
es que es lo que va a hacer y lo que va a hacer es ese trabajo de prevención yo
esto también lo ligaría mucho con el hecho de que en españa la mediación
surge hace unos 15 años en procesos de formación de gente que procedía de
distintos campos sobre todo sociólogos antropólogos y también juristas menos
educadores y que se generó una formación sobre todo para gente que va a trabajar
con grupos por ejemplo de inmigrantes o grupos que estaban en especiales
condiciones de marginalidad y demás esto ha venido condicionando mucho la figura
del mediador y me parece que deberíamos también aceptar que cualquier persona no
solamente puede ejercer la mediación sino que cualquier grupo necesita de
procesos de mediación aunque no le pongamos una etiqueta
exótica y no recuerdo bien la última parte de la
era ver un poco si es diferente un mediador de lo que serían es decir un
mediador de los equipos de mediación si es diferente a un solo profesional en
cuanto al desarrollo de su buena la diferencia que yo creo que utilizamos en
los textos que también proporcionamos a los estudiantes ya sea el libro
obligatorio de la asignatura como el texto de beatriz malik la diferencia que
se hace es que el mediador estamos reconociendo que una persona
aisladamente y ya puede tener una función de mediación o ejercer una
actividad de mediación e incluso puede tener la etiqueta de profesional de la
mediación pero en todos los contextos que ya se han señalado ya sean escolares
o sociales o de cualquier tipo hay varios profesionales o agentes
distintos que puede ser desde el orientador el profesor u otros
que se juntan en un equipo y ese equipo profesional hace un trabajo de mediación
y además todas estas personas pues son imprescindibles para hacer algunas de
las cosas que quiere hacer el mediador no entonces en algunos de estos
contextos es imprescindible avanzza el equipo no no es que sea imprescindible
un mediador bien formado actuando en un medio que el abarca es fácil
vonn es fácil que tenga sus dificultades pero puede resolver la tarea el problema
es que muchas veces no es fácil de resolver una tarea al enfrentarse con
problemas reales entonces el equipo viene ahí primero hay personas que
tienen experiencia ya en ese campo en que a él a lo mejor le viene de nuevos
porque es el primer caso en este sentido entonces ha apoyado en un equipo que
además puede ser formada por personas de otros ámbitos porque lo que decía de la
medicina a mí me han dado respuestas en exámenes
en el cual se meten a hacer temas de pre parto y parto y posparto si no tienes un
equipo muy claro puedes estar fomentando las mismas técnicas y prejuiciosas que
traen consigo las personas que están en ese grupo
entonces el mediador tiene que tener muy claro sus propios límites de formación y
sus propios límites de acceder a problemas que a lo mejor les rebasa
entonces un equipo lo que evita o lo que trata de evitar es eso si yo a
continuación voy con ese problema teniendo en cuenta lo con la
confidencialidad teniendo en cuenta por qué pero yo estoy hablando en general de
que yo esto no lo sé resolver o haber quien me ayuda a resolver esto el equipo
es en ese sentido pueden ser otros mediadores pueden ser personas a las que
se puede acudir en un momento determinado cuando los problemas sobre
la formación o las expectativas del mediador y luego en los equipos por
ejemplo que ahora se dan muchos equipos entre iguales los mediadores entre
iguales esos equipos hay que formarlos porque un adolescente por muy empático
que sea el líder y tener una serie de cualidades pero incluso esas cualidades
hay que introducirlas dentro de un marco que es la mediación o sea yo considero
que cualquier persona o cualquier persona con una cierta formación puede
ser mediador pero conviene que se forme en técnicas
de mediación porque es que si no eso ponemos enlace entre en la empatía en
que esa abierto que es líder y que capta muy bien la atención de los demás y nos
dejamos fuera muchos aspectos más importantes que tienen que entonces los
equipos irían en esa línea en un equipo de mediación no es nada más que un
conjunto de personas que se reúnen en un momento determinado cada uno expone sus
cosas y otras personas que pueden tener más resolución para ello o más
soluciones ayude ese es el sentido del equipo incluso entiendo también que en
ese equipo pues no solamente puede haber iguales sino también otro tipo de
profesionales incluso profesionales sanitarios si es el caso que se tiene
que tratar bueno lo que sí nos queda claro
y espero que sea también un ánimo para los estudiantes del grado de educación
social slash
vías profesionales que se abren en este inmenso campo de la mediación porque un
educador social va a desarrollar una función que incorpora procesos de
mediación con toda seguridad beatriz malik que competencias y conocimientos
deberían adquirirse y como aprenderlas bueno antes de pasar a hablar de las
competencias en sí sí me gustaría contextualizar un poco lo que se ha
venido diciendo que el educador social puede efectivamente adquirir estas
competencias puede actuar como mediador o bien puede recurrir a un mediador
profesional va a depender del contexto de sus conocimientos de su formación
porque como bien ha dicho la profesora jiménez no cualquiera puede
ejercer la mediación y sin embargo sí que se puede teniendo unas
características bueno esenciales o teniendo una de las actitudes
podrá ejercer para realizar todas aquellas funciones que algunas hemos
comentado aquí otras están bueno en el libro de la asignatura y en otras obras
como facilitar el acuerdo entre partes el gestionar la comunicación de una
manera más efectiva no manejar herramientas un tema importante también
es y ayudar a desmontar a trabajar en los
estereotipos y los prejuicios que se dan mucho en nuestros ámbitos de trabajo de
la educación social y ya es sólo un iría con las competencias y con las
habilidades que debe tener un mediador social o un educador social actuando de
mediador el primero es la primera competencia sería ser consciente de sus
propios estereotipos a conocer por un lado los valores que maneja y los
estereotipos los prejuicios que todos tenemos en el caso a veces si se
trabajan con grupos con personas de un grupo al que por alguna razón se se
pueda tener una animadversión o se tienen prejuicios muy muy metidos es
conveniente contar con otro profesional ahí él actúa en el trabajo en equipo que
ya se ha mencionado es fundamental también el asesoramiento entre
profesionales y ahí sí sería muy conveniente contar
con otros que te hagan consciente de esos prejuicios por otro lado aunque no
hemos hablado del tema de cultura puesto que el mediador bueno actúan muy
diferentes contextos y que es fundamental manejar un amplio un amplio
concepto de cultura se ha dicho ya que la mediación en españa' ha tenido mucho
auge bar a se ha aumentado el interés por la
mediación a raíz de la inmigración entonces surgió la escuela de mediadores
sociales para la inmigración la mediación intercultural y todo eso ha
sido lo que se ha trabajado más el problema
que ha tenido es que se ha asociado se ha identificado el mediador con lo
intercultural e insistir en la importancia de la mediación sea que
tenga en cuenta la diversidad como algo amplio que no sea solamente temas de
inmigración o de minorías étnicas sino en cultura en sentido amplio y todas las
personas que bueno que somos diversas cualquier variable es un signo de
diversidad a parte de estas características básicas que tenemos que
tener este autoanálisis y manejar este concepto amplio de la cultura de la
diversidad también es fundamental conocer el contexto en el que nos
movemos porque una de las funciones de la mediación es facilitar el acceso a
los recursos de las personas con las que trabajamos como en educación social
muchas veces es lo que les falta y conocer dónde están esos recursos a
los que pueden hacer bien se ve acá al verse a ludotecas bibliotecas bueno toda
la variedad que pueda haber de recursos que los hay y muchas personas no saben
llegar a ellos no no los conocen y la mediación también
tiene un papel importante es importante saber diseñar proyectos
sintetizar información los proyectos para solicitar subvenciones ya bien sea
para una función un trabajo de transformación de un bueno de un
contexto de un barrio o para los propios usuarios con las personas que estamos
trabajando
fundamental pero también dominar las técnicas de resolución de conflictos
aunque aunque la mediación no se basa solamente en eso pero son técnicas que
se han de aprender como cómo se han de aprender trabajando la esa parte del
curso si en esta asignatura se dan algunas algunas pistas algunas
herramientas pero ejerciéndolas a través de talleres dos aspectos más con los que
quede real finalizar que es por un lado se habla mucho de la imparcialidad de la
neutralidad del mediador eso es algo de lo que se suele hablar mucho y sin
embargo pensamos que el mediador no puede ser neutral no nosotros
venimos con un conjunto de valores de conocimientos bueno de esquemas de
estereotipos que hemos comentado ya y no se pueden obviar sin embargo es ser
consciente de ellos y lo que sí que es importante ser imparcial es decir no
tomar parte por ninguna no tomar partido por ninguna de las
partes sino ayudarles cuando estamos hablando de resolución de conflictos en
un proceso más de mejorar relaciones tiene que aflorar las las posibles
soluciones o el desarrollo la situación que quieren resolver o desarrollar tiene
que partir de ellos y el mediador está para para ayudarles les pone en contacto
a ayuda a aflorar la información de cada uno pero no va a tomar partido por
ninguno y por último es esencial la mención a la empatía que a mí me gusta
mucho el concepto de descentrado de un compañero mío que es ponerse en el
lugar del otro y ayudar también a pues a otras personas a valorar a intentar
entender por qué actuamos de una forma u otra sin juzgar aunque no se comparta ni
pero por lo menos si comprenderlo
y
no sé si queden theresa arantxa solamente porque lo que beatriz ha
estado planteando sí que pensaba cómo ayudar también a los estudiantes a algo
que les cuesta a veces y es a vincular unos temas con otros de la asignatura
porque eso era que las asignaturas las montamos de una forma tan lineal que
cada tema pues se centra en un aspecto y no siempre es fácil vincular unos con
otros cuando ella hablaba de ese tener en
cuenta la diversidad de una forma amplia no solamente en la diversidad nacional o
de inmigración y así y también de un poco tratar
de manejar las situaciones como entre iguales no adoptando una posición de
poder aunque el poder siempre esté presente cuando hacemos mediación pero
tratar de relativizar eso claro eso esas dos ideas están en el corazón mismo de
la asignatura de diversidad de igualdad y tienen mucho que ver con otro tema que
el estudiante habrá visto antes que es el de igualdad de oportunidades
que vean que cuando hablamos de mediar y de que es algo importante para el
educador social en realidad es recuperar la idea de cómo estos procesos de
comunicación y de entendimiento entre iguales y de dar técnicas y desarrollar
competencias pues tienen que ver con eso de garantizar que todo el mundo esté
donde esté y ocupe la posición social que ocupe pues pueda acceder a recursos
entenderse con otros asumir cuál es el sentido que da las cosas y cómo se puede
convivir o participar con otros no en un grupo bueno me van a permitir sobre todo
pensando en los estudiantes de tanto de pedagogía como de educación social que
estamos compartiendo este tiempo pues con personas que llevan muchos años
trabajando en este tema de la diversidad de igualdad en educación forman parte
del grupo internet grupo investigación de la uned
y que dirige precisamente la profesora teresa aguado así que si tienen
curiosidad por estos temas también pueden ver esa página del grupo inter y
tendrán más información para contextualizar toda esta información que
están aprendiendo en estas materias de su grado nos queda una última cuestión
vinculada con el tema que estamos tratando el tema de la mediación social
y arantxa quizás sea también muy interesante para los estudiantes que
conviene tener en cuenta posibles errores y limitaciones en el proceso de
mediación de educación podríamos señalar algunos de ellos si se tiene bien
acogida una dinámica de grupo las reglas que llevan adelante una dinámica del
grupo una solución de conflictos o sea hay técnicas específicas según los tipos
de grupos entonces quien domina esto ya sabe un poco recurrir a qué errores
puede estar cometiendo muchas veces se ponen listas de errores pero son errores
puntuales por ejemplo note ayer unos cuantos bueno pero tocó beatriz el no
hacer una cosa ya es un error o sea si yo estoy interviniendo en un grupo en el
cual yo tengo que mantenerme al margen en el sentido de que lo que quiero que
se haga es relación entre el grupo entre las dos partes del grupo entonces yo no
puedo estar dominante o sea yo no puedo entrar con una técnica en que en que
domine al grupo no yo tendré que buscar las técnicas que son para que los grupos
afloren para que muestran sus problemas entonces una de los errores que puede
ocurrir es ese es una persona muy asertiva entro y dominó como el tantos
cayeron no sé por dónde empezar no puede ser dominante
no se puede decir lo que se debe hacer para solucionar o sea hay que tener la
técnica suficiente para que eso salga de ellos es mucho más fácil llegar hombre
este tiene este problema este tiene no sé qué pues vamos a ver cómo lo
resolvemos no que ellos lleguen porque partimos de que la mediación es un
proceso que ellos dos asumen las dos partes asumen las dos partes y llegan al
acuerdo de que van a buscar la solución en el cual los dos estén de acuerdo y
afinar lo admiten o sea que tienen que admitirlo el mediador lo único que hace
es facilitar y quitar las dificultades que hay en en ese proceso
desde luego no se puede dar nunca la razón a una parte aunque la tenga hay
que reconducir el tema de forma que si una parte está muy equivocada ver la
manera de que eso se ponga en la mesa pero lo pongan ellos no lo pongas tú por
eso tú de entrada en tu tener la técnica que ahí están las técnicas de grupos las
técnicas de resolución de conflictos en ese sentido luego puede haber más
puntuales hay mucha tendencia a entrar preguntando preguntando preguntando
atosigando o sea no se puede aproximar al grupo hay que tener una base previa
de preparación para saber lo que te viene entre manos saber las culturas que
te vienen entre manos el desconocimiento de las culturas de cualquier tipo de
género de exceso de de cualquier tipo o sea no es sólo la multiculturalidad
puede haber una serie de niveles socioeconómicos como tú vengas con un
nivel una visión de un nivel alto te encuentres estás como completamente
despistado no hay que dar consejos por eso yo ahí
estoy un poco el desacuerdo en el sentido de que el
mediador no es que deje fuera sus ideas y sus prejuicios sino que se tiene que
inmiscuirse empatía lo decía beatriz se tiene que inmiscuirse en el grupo de
forma que no estás tú resolviendo un conflicto porque si llega a ser ya un
conflicto si nos metemos en temas penales o en temas entonces salte de
ello porque eso no es la función del mediador sino que tú en un conflicto
entre dos partes vas a facilitar la comunicación entonces tú no tienes ni
que decir que yo pienso que es mejor que los chicos estudien o no estudien que
sean ingenieros o lo que sea sino que tú tienes que
patrocinar qué pasa ahí porque están chocando y entonces el mediador actúa
como pantalla no actúa dando su opinión todo lo que un medio de or tiene que
tener si no lo ha trabajado previamente es ya un error con una limitación por
eso la formación es fundamental beatriz si tu tomando lo que acaba de
comentar a arantxa un eje básico es la comunicación precisamente creo que
cuando habla de las competencias no insistió lo suficiente en el tema de el
mediador debe estar formado en técnicas de comunicación en comunicación verbal
no verdad pueblo por un lado reconocer los signos de la comunicación
en tanto la gestual como la verbal como la no verbal pero además debe poderlas
facilitar qué es lo fundamental del mediador como
ya se ha dicho que es facilitar que las partes se comuniquen entre sí se
relacionen y por tanto no debe ser el que sugiera las dudas sino que el que
facilite esa proceso el proceso a facilitar el proceso
no busca transformar el conflicto sino busca transformar el enfrentamiento de
las personas a ese conflicto o sea eso no lo tenemos muchas veces en cuenta que
a lo mejor no llegan a nada no va a los resultados ayuda a las partes a
identificar el problema eso sí qué problema tienes tú qué problemas tienes
tú ya sea que las partes reconozcan qué problemas tienen muchas veces viene
emocionalmente perdido en un bosque de temas entonces tiene que llevar a las
partes a reconocer que me pasa a mí ahí a lo mejor tengo un problema con un
hermano con un hijo con un primo y estoy echando energías en aspectos que no son
luego contribuir a que entre las partes crezca la confianza si no consigue que
crezca la confianza y aunque no vaya al resultado pero también tiene que tener
en cuenta que la cosa no acaba explotando
bueno pues estamos casi concluyendo pero teresa nos ha pedido a la palabra y
siguen me gustaría pues un a modo de colofón porque lo que sí nos queda claro
es que el mediador es un profesional que tiene que formarse otra cosa es que en
esos equipos de mediación pues haya también esa mediación entre pares y que
efectivamente cualquiera pueda formar parte según el contexto y según los
ámbitos de esos grupos de mediación si interesa yo creo que por mi parte para
acabar e insistiría en la idea que hemos hecho de limitaciones porque me parece
que justo lo que falta en la formación de
los educadores sociales es esto que reclamamos para el mediador social que
es el formarse en técnicas de comunicación en toma de conciencia de
prejuicios donde está esa parte en la que formamos a la gente para eso
lamentablemente creo que no está recogido y sin embargo es esencial
decía arantxa claro según la situación hay que recurrir a una persona u otra
para que intervenga y colabore y siempre trabajar en equipo pero justo a veces el
profesor o el agente social es alguien que tampoco tiene especial lo tenemos
especial habilidad ni comunicativa ni formación en técnicas de manera que es
una especie de autodiagnóstico no de nosotros como responsables también de la
formación introducir formarnos y ayudar a otros a que eso que es esencial pues
pueda formar parte de los planes de estudios
haciéndole descubrir sus lagunas o sea yo también no es tanto el exigir esto es
una parte una una unidad de una asignatura
pero si el el que se va a dedicar a ser mediador tiene que saber que y que eso
se adquiere leyendo se adquiere o sea que hay mucha bibliografía y además
practicando como nos decían bueno pues como nos dicen las profesoras 3 aguado
dina beatriz malik líbano rosario jiménez frías a la nhtsa pues esta es
una parte de una material de sus planes de estudio del grado de educación social
la ventaja de estos nuevos grados es que tocan muchos aspectos para que después
podamos enfocar el desarrollo profesional en uno u otro campo así que
bueno animamos a los estudiantes a que practiquen a que estudien y sobre todo a
que ante cualquier duda pues la resuelvan cuanto antes bien a través de
los foros a través de todas las herramientas que facilitan los cursos
virtuales e incluso a través del propio teléfono en los horarios de guardia y
por supuesto a través de los profesores tutores muchas gracias y hasta otro
encuentro, gracias.
Música.